忘忧草日本社服务台的电话号码:丁丁问路网-男子驾车被萝卜快跑剐蹭，“私了”收了500元，去修车发现需要2600元
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12 月 9 日，武汉市民刘烨（化名）向《正在新闻》反映，12 月 8 日晚，他驾车行驶在江夏大道时，与一辆萝卜快跑无人驾驶汽车发生剐蹭。
刘烨告诉《正在新闻》，事故发生在 12 月 8 日下午 5 点 20 分左右，行驶路段为江夏大道，当时正处于晚高峰时期，车流量较大。
行车记录仪显示，刘烨车辆正常直行，位于其车辆右侧的萝卜快跑突然向左转向，导致两车发生剐蹭。视频中，刘烨车辆右侧有多处明显划痕。
刘烨表示，萝卜快跑工作人员赶到现场后，调取后台视频，萝卜快跑左转向是因为它的右侧有一辆电瓶车，系统启动紧急避让模式，故撞上刘烨的车辆。
刘烨称，事发当时他与萝卜快跑工作人员进行了和解。
因事故发生时是下班高峰期，刘烨表示，“我当时赶时间，儿女亲家要见面呢！又想着车子也不值什么钱，就签了个字，留了姓名、电话、身份证号码，那边就直接给我支付宝转了 500 块钱。”
12 月 9 日，刘烨前往修理厂发现，车辆损失高达 2600 元，远远高于萝卜快跑赔付的 500 元。随即，刘烨再次向萝卜快跑工作人员反映，但未得到回应。“他们态度比较强硬，不愿意赔偿。”
12 月 9 日下午，刘烨向《正在新闻》提供萝卜快跑方事故处理人士电话，对方称，刘烨的情况已向公司反映，公司目前还未给他答复；事件后续和刘烨的诉求，需要刘烨与官方客服联系。
《正在新闻》就此事拨打萝卜快跑客服热线，客服表示，暂未接到相关消息，已经进行记录，会有相关工作人员进行核实。
江夏区交巡警大队城关中队告诉《正在新闻》，事故双方私下和解后，交警无法介入处理，目前只能由刘烨与萝卜快跑方进行协商。
事实上，根据《道路交通事故处理办法》交通事故“私了”后，当事人请求公安机关处理，公安机关在对当事人进行批评教育后，应当立案进行处理，尽量收集证据，尽可能准确认定事故责任。
如果因当事人没有及时报案，使交通事故无法认定，当事双方有可能负同等责任或某方全责。
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